課程名稱 |
品質概論 INTRODUCTION TO QUALITY |
開課學期 |
97-1 |
授課對象 |
公共衛生學院 公共衛生學系 |
授課教師 |
鍾國彪 |
課號 |
PH3005 |
課程識別碼 |
801 31100 |
班次 |
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學分 |
2 |
全/半年 |
半年 |
必/選修 |
選修 |
上課時間 |
星期二5,6(12:20~14:10) |
上課地點 |
公衛209 |
備註 |
限學士班三年級以上 總人數上限:20人 外系人數限制:5人 |
Ceiba 課程網頁 |
http://ceiba.ntu.edu.tw/971quality |
課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
本課程尚未建立核心能力關連 |
課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
本課程的主要目的在於介紹品質的概念,以及其在各種不同方面的應用。包含企業、公共衛生、醫療體系、醫療機構、醫療品質與病人安全、健康產業等層面,舉凡相關原因、責任的歸屬、到可能的影響,從現況的介紹、初步的認識、批判與深度的剖析、到可能的選擇方向等,來進行探討,讓學生都經由學習,成為成左漸~經理人,由自我品管做起,進而建立有品質的一流人與一流社會為努力目標。進而在學習上、生活上、婚姻中、以及內在的心靈層次與生命中,對品質的定位與應用來加以實踐。以教師講解為主,學生參與報告及教師帶動討論為輔,並依主題需要邀請外賓演講。
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課程目標 |
本課程的主要目的在於介紹品質的概念,以及其在各種不同方面的應用。包含企業、公共衛生、醫療體系、醫療機構、醫療品質與病人安全、健康產業等層面,舉凡相關原因、責任的歸屬、到可能的影響,從現況的介紹、初步的認識、批判與深度的剖析、到可能的選擇方向等,來進行探討,讓學生都經由學習,成為成左漸~經理人,由自我品管做起,進而建立有品質的一流人與一流社會為努力目標。進而在學習上、生活上、婚姻中、以及內在的心靈層次與生命中,對品質的定位與應用來加以實踐。 |
課程要求 |
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預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
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指定閱讀 |
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參考書目 |
1.徐世輝。全面品質管理。二版。華泰文化出版。2006年。
2.陳素芬著。品質管理。華泰文化出版。2版。2006年。
3.戴久永著。品質管理。中華民國品質管制學會,1996。
4.Bounds, Yorks, Adams & Ranney Beyond Total Quality Management: toward the
emerging paradigm. 1994 McGraw-Hill, Inc.
5.其他內容由相關教科書及專業雜誌中摘取之。
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評量方式 (僅供參考) |
No. |
項目 |
百分比 |
說明 |
1. |
平時成績與作業 |
30% |
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2. |
期中考 |
30% |
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3. |
期末報告 |
40% |
1. 進行一個品管圈的實作,從找主題開始到效果確認與維持
2. 進行一家醫院的描述與評論,關於品質改善與病人安全的作法
3. 讀書心得報告 |
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週次 |
日期 |
單元主題 |
第1週 |
9/16 |
課程簡介、品質綜論、品質與人生、品質概念的演進 |
第2週 |
9/23 |
品質管理綜論、醫療品質與病人安全綜論1 |
第3週 |
9/30 |
醫療機構的品質管理1 |
第4週 |
10/07 |
醫療機構的品質管理2 |
第5週 |
10/14 |
醫療機構的品質管理3 |
第6週 |
10/21 |
醫療機構的品質管理4 |
第7週 |
10/28 |
醫療機構的品質管理5 |
第8週 |
11/04 |
品管圈的推行步驟、case discussion |
第9週 |
11/11 |
品管工具的介紹1、QCC輔導經驗分享 |
第10週 |
11/18 |
品管圈的個案討論與實務、醫品與病安個案討論4 |
第11週 |
11/25 |
醫院評鑑、醫療品質與病人安全 |
第12週 |
12/02 |
衛生政策與醫療品質 |
第13週 |
12/09 |
健康保險與醫療品質 |
第14週 |
12/16 |
醫院品質管理的實務應用 |
第15週 |
12/23 |
品質的應用1:自我品質管理 |
第16週 |
12/30 |
品質的應用2:生活品質、學習品質 |
第17週 |
1/06 |
品質的應用3: 婚姻品質、生命品質 |
第18週 |
1/13 |
期末報告 |