課程資訊
課程名稱
品質概論
INTRODUCTION TO QUALITY 
開課學期
97-1 
授課對象
公共衛生學院  公共衛生學系  
授課教師
鍾國彪 
課號
PH3005 
課程識別碼
801 31100 
班次
 
學分
全/半年
半年 
必/選修
選修 
上課時間
星期二5,6(12:20~14:10) 
上課地點
公衛209 
備註
限學士班三年級以上
總人數上限:20人
外系人數限制:5人 
Ceiba 課程網頁
http://ceiba.ntu.edu.tw/971quality 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
本課程尚未建立核心能力關連
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

本課程的主要目的在於介紹品質的概念,以及其在各種不同方面的應用。包含企業、公共衛生、醫療體系、醫療機構、醫療品質與病人安全、健康產業等層面,舉凡相關原因、責任的歸屬、到可能的影響,從現況的介紹、初步的認識、批判與深度的剖析、到可能的選擇方向等,來進行探討,讓學生都經由學習,成為成左漸~經理人,由自我品管做起,進而建立有品質的一流人與一流社會為努力目標。進而在學習上、生活上、婚姻中、以及內在的心靈層次與生命中,對品質的定位與應用來加以實踐。以教師講解為主,學生參與報告及教師帶動討論為輔,並依主題需要邀請外賓演講。
 

課程目標
本課程的主要目的在於介紹品質的概念,以及其在各種不同方面的應用。包含企業、公共衛生、醫療體系、醫療機構、醫療品質與病人安全、健康產業等層面,舉凡相關原因、責任的歸屬、到可能的影響,從現況的介紹、初步的認識、批判與深度的剖析、到可能的選擇方向等,來進行探討,讓學生都經由學習,成為成左漸~經理人,由自我品管做起,進而建立有品質的一流人與一流社會為努力目標。進而在學習上、生活上、婚姻中、以及內在的心靈層次與生命中,對品質的定位與應用來加以實踐。 
課程要求
 
預期每週課後學習時數
 
Office Hours
 
指定閱讀
 
參考書目
1.徐世輝。全面品質管理。二版。華泰文化出版。2006年。
2.陳素芬著。品質管理。華泰文化出版。2版。2006年。
3.戴久永著。品質管理。中華民國品質管制學會,1996。
4.Bounds, Yorks, Adams & Ranney Beyond Total Quality Management: toward the
emerging paradigm. 1994 McGraw-Hill, Inc.
5.其他內容由相關教科書及專業雜誌中摘取之。


 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
平時成績與作業  
30% 
 
2. 
期中考  
30% 
 
3. 
期末報告  
40% 
1. 進行一個品管圈的實作,從找主題開始到效果確認與維持 2. 進行一家醫院的描述與評論,關於品質改善與病人安全的作法 3. 讀書心得報告 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
9/16  課程簡介、品質綜論、品質與人生、品質概念的演進 
第2週
9/23  品質管理綜論、醫療品質與病人安全綜論1 
第3週
9/30  醫療機構的品質管理1 
第4週
10/07  醫療機構的品質管理2 
第5週
10/14  醫療機構的品質管理3 
第6週
10/21  醫療機構的品質管理4 
第7週
10/28  醫療機構的品質管理5 
第8週
11/04  品管圈的推行步驟、case discussion 
第9週
11/11  品管工具的介紹1、QCC輔導經驗分享 
第10週
11/18  品管圈的個案討論與實務、醫品與病安個案討論4 
第11週
11/25  醫院評鑑、醫療品質與病人安全 
第12週
12/02  衛生政策與醫療品質 
第13週
12/09  健康保險與醫療品質 
第14週
12/16  醫院品質管理的實務應用 
第15週
12/23  品質的應用1:自我品質管理 
第16週
12/30  品質的應用2:生活品質、學習品質 
第17週
1/06  品質的應用3: 婚姻品質、生命品質 
第18週
1/13  期末報告